1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do CartãoSemDívidas. Esta política descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços. Valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil e outras legislações aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia este documento com atenção para entender nossos procedimentos em relação aos seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações pessoais:

2.1 Informações que você nos fornece

• Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
• Informações de perfil: Quando você cria uma conta, podemos coletar dados como seu nome de usuário, senha e preferências.
• Comunicações: Quando você entra em contato conosco através do formulário de contato, e-mail ou qualquer outro canal, coletamos as informações que você nos fornece.
• Informações financeiras: Em algumas situações, podemos solicitar informações sobre seu cartão de crédito para fins de consultoria. Estas informações são tratadas com alto nível de segurança.

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados técnicos: Endereço IP, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operacional e plataforma.
• Informações de uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados e padrões de navegação.
• Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer e gerenciar os serviços que você solicita
• Personalizar e melhorar sua experiência em nosso site
• Comunicar-nos com você sobre nossos serviços, atualizações e promoções
• Responder a suas perguntas, comentários e solicitações
• Conduzir pesquisas e análises para desenvolver e melhorar nossos serviços
• Proteger a segurança e integridade de nosso site e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

• Prestadores de serviços: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem de sites e suporte ao cliente.
• Parceiros de negócios: Podemos compartilhar informações com parceiros de confiança para oferecer produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

Comprometemo-nos a não vender, alugar ou comercializar suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração e destruição. Nossas práticas de segurança incluem:

• Criptografia de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
• Procedimentos rigorosos de controle de acesso
• Monitoramento regular de nossos sistemas para identificar vulnerabilidades
• Treinamento de segurança para nossa equipe

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Seus Direitos e Escolhas

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
• Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Direito de exclusão: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
• Direito de restrição de processamento: Você pode solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais.
• Direito à portabilidade de dados: Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro provedor de serviços.
• Direito de oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção "Como entrar em contato conosco" abaixo.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos pelo uso ou divulgação não autorizados, os propósitos para os quais processamos suas informações pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios.

8. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Quando transferimos suas informações pessoais para outros países, tomamos medidas para garantir que um nível adequado de proteção seja aplicado a suas informações, de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis de proteção de dados.

9. Privacidade de Crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias para remover essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação ou para cumprir novas exigências legais. Publicaremos as alterações em nosso site e atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

11. Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Email: [email protected]
Telefone: (21) 3456-7890
Endereço: Av. Rio Branco, 156 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, CEP 20040-003, Brasil

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) também pode ser contatado pelo e-mail [email protected].